コールシェアは、日本一稼げる在宅コールセンターと謳っているだけあって、自宅でしっかり稼げると主婦やママさんにも人気のサービスです。
でも在宅ワーク初心者や未経験者でも、本当にちゃんと稼げるの?と不安に感じている人も多いのでは?
この記事では、これからコールシェアに登録しようか悩んでいる人の不安を解消していきます!
この記事でわかること
- コールシェアを登録する不安が減る
- コールシェアを実際に使った人の体験談や口コミを知る
- コールシェアのリアルな評判を確認して登録するか判断ができる
- コールシェアで稼ぐコツがわかる
コールシェアが稼げる仕組みや、実際にコールシェアで働いた人の口コミも詳しく紹介します!
目次
コールシェアとは?
コールシェアとは、自宅から電話を通じて顧客サービスを提供する在宅ワークの形態のひとつです。
コールシェアを運営するスマートセル株式会社は、さまざまなIT事業を手掛ける株式会社Wiz(ワイズ)のグループ会社で、信頼性が高く安心して働けます。
週3日から1日3時間以上の勤務OK、当日休みOKなので副業として始めやすく、自由度の高い働き方が魅力です。
コールシェアの特徴
- 登録者数30,000人を超える完全在宅コールセンター
- 必要なスキルや資格なし!未経験からでも始めやすい
- ノルマはなし
- 平均時給1,400円以上と高単価
- サポート体制が整っているのでキャリアアップしやすい
- 自分の都合で好きなタイミングで働きやすい
コールシェアが選ばれる3つの理由
コールシェアは、自宅で仕事ができることや柔軟な働き方ができるうえに、研修サポートが充実しているのでスキルがなくても稼ぎやすく、未経験の人でも安心して取り組めるところは魅力です。
コールシェアが選ばれる3つの理由はこちら。
- 自分の都合に合わせて好きな時間に働ける
- 研修やサポートが充実していて初心者でも稼ぎやすい
- スキルがなくてもがんばった分しっかり稼げる
それぞれ、詳しく紹介していきます!
自分の都合に合わせて好きな時間に働ける
コールシェアの魅力は、自宅や好きな場所から仕事ができる柔軟性にあります。
通勤時間や場所に縛られることなく、自分のペースで仕事ができるため、ワークライフバランスを実現しやすいです。
当日休んでもペナルティなどもないので、急な用事や子どもの病気などがあっても安心!
また、在宅ワーカーにとっては、家族や趣味に時間を割くことができるため、生活の質が向上し、環境に左右されずに仕事ができるため、集中力を高めることができます。
コールシェアは、自分のライフスタイルに合わせて働きたい人にとって理想的な選択肢です。
研修やサポートが充実していて初心者でも稼ぎやすい
コールシェアは、事前研修をはじめ、お仕事が開始した後も収入アップするためのコツや上手な受け答え、自習コンテンツなどさまざまなサポートがあって、未経験でも安心して仕事に取り組めます。
- 事前に基礎研修
- お仕事開始後に収入アップ研修(任意)
- 業務中スタッフとすぐに連絡可能
- 自習コンテンツ
- バーチャル空間でワーカー同士で交流できる
業務中に困ったことがあれば、すぐにスタッフに相談できる環境が整っているので、ひとりで悩まずに働ける点は魅力ですね。
また、「oVice」という仮想空間(バーチャルオフィス)で、同じように働く在宅ワーカーさん達とコミュニケーションをとることができます
コミュニケーションが取りづらく、孤独を感じやすいという在宅ワークのデメリットもカバーできますね。
スキルがなくてもがんばった分しっかり稼げる
コールシェアの一番の魅力は、成約数ではなく電話を掛けた数で報酬が決まる点ではないでしょうか。
もちろん成約すればインセンティブが発生し、より稼げますが、成約しなくてもたくさん電話をかければその分報酬が増えます。
つまりがんばればがんばっただけ、初心者でもしっかり稼ぐことができるんです!
もちろんノルマもないので、プレッシャーなどで心がすり減ることもありません。
ストレスがかかりにくい環境を整えてくれているので、モチベを下げずに働きやすいですね。
コールシェアの注意すべきポイントは?
コールシェアは多くのメリットがある反面、注意点もいくつかあるので、ご紹介します。
- 土日や夜間の業務は少ない
- システム手数料がかかる
- ストレスを感じる人も
登録する前にデメリットを理解した上で、検討してくださいね。
土日や夜間の業務は少ない
コールシェアの基本的な業務時間は、平日9:00~19:00のみです。
そのため、平日は本業で働きながら、土日や夜間に副業として働きたいという方にはコールシェアは向いていないといえます。
システム手数料がかかる
コールシェアでお仕事をはじめると、月1,320円の専用コールシステム利用料がかかります。
もちろん稼働しない月は、このシステム手数料はかかりません。
他のクラウドソーシングなどでは報酬額に対して約20%前後の手数料が引かれますが、コールシェアはいくら稼いでも1,320円だけなので、比較的安い印象です。
ただスマホでお仕事をした場合は、Webを使用するためパケット通信料金がかかる場合があるので注意が必要です。
パソコンを持っていない人でも、スマホやタブレットでもお仕事可能なのはうれしいですが、通話の後に入力業務があるので、パソコンの方がやりやすいです。
パソコンのレンタルもあるので、パソコンをお持ちではない人は説明会のときなどに相談してみてくださいね。
- 自分のスマホ・タブレット・PCを利用する場合:システム利用料1,320円/月
- PCレンタルする場合:PCレンタル料+システム使用料3,300円/月
ストレスを感じる人も
コールシェアの仕事は、電話で話をする仕事で、相手によっては冷たく対応されることもあります。
コミュニケーションが苦手な人や、引きずるタイプの人などは、ストレスを感じることもあるかもしれません。
コールシェアは稼げない?気になる報酬体系
コールシェアの口コミや評判を見ていると、「稼げない」といった声は少ない印象です。
それは、報酬発生までのハードルが低いから!
出典:コールシェア
お仕事内容は基本的にポータルサイトへ「無料掲載」のご案内なので、お客様も「無料ならやってみようか」と、前向きな回答をしていただきやすいんです。
もちろん断られることもあるけど、慣れてくると成約が取れやすくしっかり稼げるようになってきます。
また、成約だけではなく、通話した件数にも報酬が発生するので、未経験で成約がとれなくてもたくさん架電すればしっかり稼げます。
たとえば、リサーチプランでなら
1件架電×20円+受注1件につき600円のインセンティブ
初心者でも稼ぎやすいです。
慣れてきて成約をバンバン取れるようになってきたら、さらにステップアップしていくことでさらに報酬額が上がっていきますよ!
コールシェアの口コミと評判
コールシェアの口コミと評判を知ることは、在宅ワーカーにとって重要な情報源です。
これからコールシェアに登録しようか悩んでいる人は、ぜひ参考にしてみてくださいね!
また業務や報酬形態などが変わっている可能性もあるので、投稿日も合わせてチェックしてください。
研修についての口コミ
事前に研修を受けられるので心強い
電話対応そのものは独身時代にやったことがありましたが、オフィスでの仕事を離れてかなりのブランクがあり、当初は不安が大きかったです。
でも、正式な仕事に就く前にきちんと研修を受けさせてもらえて、疑問点などを解消しながら勘を取り戻すことができたので、今は自信を持って仕事に臨めています。
仕事を開始してからのサポートも充実しているので、安心して業務をこなせると思います。
初心者・未経験者の方も気軽に始められるのではないでしょうか。
出典:みん評 /投稿日:2020.06.09
収入についての口コミ
安定収入
こちらは始めてまだ数ヶ月ですが、研修前日に動画を見て簡単なテストをしする。当日研修も動画を見て早速トーク例の載っている紙を見ながら電話をかける。(←ここですでに報酬が発生する)
電話の内容はサイトに無料で御社の情報(営業時間など)を載せませんか?と言う簡単な内容で、実際にサイトもあるのでかけるこちらとしても怪しい売り込みでは無いので自信を持って無料ですので是非集客アップに載せて下さい!と言えます。
単価は電話に出てくれれば30円(断られても、ガチャ切りされても)掲載了承いただければ300円。
無料掲載なので、3時間ほどかけて0件だったと言うことは今までないです。
初日研修で2時間で3件掲載了承をとることができ、初日から2000円!
シフトも前日までは変更可能。当日は連絡すれば変更可能。
中には偉そうに言われたりする方もいますが、電話に出てくれれば報酬になるので、留守電よりありがたいと思うと気持ちで切り替えられます。
1日3時間から5時間ほどの勤務ですが、1日分の時給換算で1000円を切ったことがありません。
パソコンで、クリックひとつで架電できるので、とにかくかけまくる。電話に出てくれると30円。向き不向きがありますが私には合っています。
出典:みん評 /投稿日:2023.03.04
テレアポや契約獲得でたくさん稼げます!
ここは在宅業務の時給日本一を目指しているだけあって報酬がとても高いです。
私はいろいろな場所や海外へ旅行するという目標があるので、高収入が狙える報酬制度に魅力を感じて登録しました。登録後にすぐ丁寧な研修をしてもらえて、勤務開始もスムーズにできました。
実際にお客様とやりとりしてみて思ったことは、アンケートをとる仕事など一見楽そうな仕事は、単価が安い上に案外稼ぎにくいということです。
私のような経験者で高収入を目指す人は、テレアポやクロージングをメインにするのが良いと思います。
出典:みん評 /投稿日:2021.02.10
在宅ワークの中では一番良い
一つ繋がると30円の報酬が発生する保証付きなので、誰でも稼ぐことが出来ます。
ただ無期限の保証をつけたのが仇となったのか人が増えすぎて良いリストがあっという間に無くなってしまい受注が取りにくくなっているので改善が必要かと思います。
出典:みん評 /投稿日:2023.05.19
最新情報です
以前は仕事開始から3ヶ月までしか保証制度?(相手が電話にでたら料金が発生する)が無かったようですが今は3ヶ月の縛りなどは無くずっと相手が出たらその都度課金されます。
また、過去はパソコンに、「留守」「改める」など打ち込んでいたようですが、今は全て選択式になっていてクリック一つで電話口の方の対応をチェックできるので架電のスピードが速いです。
架電する回数が増えると、電話に出てくれる回数も増え、受注件数も増えます。
また、月末に自分で1ヶ月の目標受注数を設定してそれに応じてボーナスがもらえます。
10件から受注目標が決められるので、目標を低くすれば必ずもらえます。受注を取ることは初日から1日3時間稼働して0件だったことがないくらいハードルは低いです。
私は1ヶ月目標を30件にして現在月の中旬ですがすでに達成しました。また、ボーナスもコーヒー代くらいなどの小銭ではなく一番低い目標でもランチ代ほどでます
あくまでもボーナスなので無くても仕方ない…と思っているので、目標のハードルを上げるのも楽しいかもしれません。
出典:みん評 /投稿日:2023.03.11
なかなか難しい
繋がれば30円もらえるので、どんどん電話しようとはなるのですが、日によって留守電ばかりだったり‥。
初めて1ヶ月たってませんが、1日2700円超えたことはないです。
少ないと1800円ほど。稼働時間は少なくて2時間程度
月、5万円も私には夢のような話。
出典:みん評 /投稿日::2023.07.02
インセンティブとは?
月の始めか前月末に自分でノルマの設定をし、それをクリアしたら一定のインセンがプラスされるのは理解できます。
でも、例えば目標受注件数を月に10件と設定し、結果として20件受注できても10件分のインセンしか支払われない(!)とのこと。
月の目標設定を下降修正はできるけど、上に目標を上げることはできず、目標を上げたとしてもその差分はインセン対象外…
この仕事のいいところの一つとして、インセンで夢を見れる部分があるはずなのに、意味がわかりません。
自分で調整すればいいのでしょうが、そもそも顧客リストはアポ禁止リストばかり、かつ、夕方以降にしか架電することのできないリストばかり。
他の人が先に使用しているリストは使用できず、勤務時間が限られている人にとっては、あまりいい仕事とはいえません。
訴求するウェブサイトも何年も更新されておらず、口コミも荒れ放題です。
出典:みん評 /投稿日::2022.09.21
シフトについての口コミ
シフトは自由はうれしい
急な欠勤も可能。
自分で休憩時間を決められる。
天候も気にしなくて良い。15分以内の休憩は報告しなくて良いので、宅配便、急な雨で洗濯物を入れたり、友達からの電話なども対応できます。(長電話になるなら休憩にすれば良い)
デメリットといえば、1人で黙々とすること。自由なのでケジメが無いとだらだらしてしまう。と言ったところでしょうか。
出典:みん評 /投稿日:2023.03.11
業務内容に関する口コミ
続けるか悩みます
スタッフさんの対応はいつもとても良くて、在宅でここまでサポートしてもらえるのはありがたいです。
ただ、こちらからコールしてリサーチする業務は向き不向きがある上にけっこう受注には運的なものもあるので、私はこちらにコメントある方ほど稼げません…
週に何度か上位10位受注ランキングが掲示されますが、数にしても受注率にしても1日に4件程の受注でランキングに入っていたりするのでホントにそんなに稼げる人多いのかな?と疑問もあります。ほとんどの方は1日で2〜3件受注あればいい方なのでは。
次々とテンポ良くかけられるメンタルのある方が向いています。
出典:みん評 /投稿日:2023.09.13
向き不向きが分かれると思いました
やってみて、わたしにはとても向いていない仕事だと感じました。
やる前からいろんな人間がいるから、いつも気持ちの良い対応ばかりではないことは承知していました。
が、いざ電話を「ピッ!」と話の途中で切られたり、怒鳴るような口調で断る人もいて、電話が怖くなってきました。一番厄介なのは、延々と的外れなことをしゃべりだす人です。メンタルの強い人や、切り替え上手な人には向いているんだろうなと思います。
出典:みん評 /投稿日::2020.12.06
総合的な口コミ
受注率改善
・良い点
受注が全体的に取れてないのが大幅に改善された
サポートが親切
シフトが自由
交流会がある
運が良くて実力もある人は稼げる(日によって1,000~20,000円くらいの振れ幅だと思われる)
・悪い点
月毎にローテーションしているのか、サポートの方により実力差がある
単月ボーナスがなくなった。
当たり前ですが、受注が取れないと辛い
出典:みん評 /投稿日::2023.10.10
運要素が強いテレアポ
【良い点】
・対応スタッフの方々が親切
どんな小さな質問にもすぐ回答くださり、在宅ワークの不安がなくなりました。
・当日のシフト変更可能
一度、1か月のシフトは提出しますが、当日稼働が難しい場合はLINEで連絡すればよいのが楽でした。前日の場合はサイトからの申請でOK
・結構頻繁に勉強会的なのがある
自分はお小遣い稼げればいいかな程度だったため、参加したことないですが、本業にしたい方やテレアポ初心者の方にはいい機会だと思います。
【悪い点】
・トークが不自然に思われることが多い、1件獲得できるのは運要素が強い
トーク通り読んで話を進めると、怪しまれることが多かったです。すんなり話が進むときもあれば、ガチャ切りが多い日もありました。若い方は結構すんなり話が進むことが多い印象でしたが、店舗経営を長く行っている方などは結構怪しむ印象でした。
・コール数が大事といわれるが、そもそも留守が多い
自分の稼働した時間帯のせいかもしれないですが、留守が多すぎて有効コールにそもそも繋がらない。
・トーク通り読んでいても、1件獲得としてカウントされないことがあった
トーク通り進めて1件獲得できたかと思ったら、後日返却されました。オーナーと名乗った方と話を進めたにも関わらず、返却されたので少し人間不信になった。(基本的にはオーナーと話を進めないといけない)それからは、オーナーと名乗った方と話を進め、1件獲得できても嬉しくなくなった。
出典:みん評 /投稿日::2023.09.28
良い口コミと悪い口コミの比較
コールシェアの全体的な口コミは、比較的ネガティブな口コミは多くない印象でした。
ただ、日によっては留守電ばかりで報酬が不安定だったり、成果報酬型はメンタル面で合わないと感じるという声も目立ちました。
成果報酬とわかっていたけどチャレンジしてみて、やっぱり合わないと感じた人も多かったですね。
スキマ時間に働けるから、子どもが学校に行っている間や介護の合間などに働きやすく、スキルを上げれて稼ぎたい人も自宅でおこづかい程度稼ぎたい人にも人気です。
目標設定はあるけれどノルマはなく、研修制度が充実しているので、未経験の人でも安心して始められますよ。
合うか合わないかはやってみないとわからないので、気になる人はぜひ緑のボタンから登録してみてね!
- 向き不向きがある
- 日によっては留守電ばかりで安定して稼げない
- 良いリストはすぐになくなる
- 運要素が強い
- トークマニュアルのクオリティに不安がある
- スタッフの対応が良い
- 研修が充実していて安心
- 電話にでてくれれば報酬が発生するので稼ぎやすい
- 受注のハードルが低い
- シフトが自由
まとめ
コールシェアは自分のペールで働けて、がんばればがんばっただけしっかり稼げる在宅ワークです。
報酬発生が架電の数で決まるところや、無料サイトの掲載のご案内ということで成約のハードルの低さが初心者でも稼ぎやすくて魅力ですね。
ただ、向き不向きはあるようで、合う人はしっかり稼げるけれど、合わない人には難しいようです。
登録料などはかからないので、自宅で高収入を得たいと思っているなら、一度登録してみてはいかがでしょうか。
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